COMP-AR COMIMPEX Blog

Computer afectat de trasnet

Furtunile si vremea mai putin buna din ultima perioada s-au lasat, cum se lasa de obicei, cu victime in randul aparatelor electrice si electronice. Asa se face ca azi dimineata, la prima ora, am primit un calculator care, in urma unei astfel de furtuni, nu mai afiseaza semnal video. Clientul stia una si buna: “S-a ars!”. Din fericire, la nici jumatate de ora dupa iesirea din service, clientul a primit un telefon cu o veste buna din partea noastra: calculatorul functiona, si se putea intoarce dupa el. Intr-adevar, placa video fusese afectata si nu mai este folosibila, dar ceea ce clientul nu stia este ca sistemul sau avea, pe langa placa video dedicata, si un chip video integrat in placa de baza (onboard). Performantele video evident ca nu mai sunt aceleasi, dar cum clientul foloseste computerul strict pentru aplicatii office, a fost mai mult decat bucuros sa-l primeasca sanatos din mainile noastre dupa mai putin de o ora de la predare.
Subiect: calculator AMD, placa video Galaxy 7200GS
Simptome: nu afiseaza semnal video
Rezolvare: utilizare placa video onboard
Caz rezolvat cu succes!

Oricat ne-am bucura sa va oferim service de calitate pentru calculatoarele voastre, nu putem sa nu trecem in revista cateva sfaturi privitoare la prevenirea defectiunilor cauzate de descarcarile electrice. In curand!

Nu doar placile de baza sau video au nevoie de schimbarea condensatorilor dupa o perioada mai indelungata. Acelasi lucru ni se solicita si in cazul altor dispozitive, precum monitoare sau video-proiectoare.

Monitorul functioneaza ca nou!

Chiar saptamana trecuta am avut un caz in service de acest gen. O clienta ne-a sunat in prealabil sa ne intrebe: “Reparati si monitoare?” Pai ce nu reparam noi? Evident. In cateva ore s-a prezentat cu un display Samsung 940NW de toata frumusetea. Atata ca era mort. Ma rog… nu afisa semnal video, ca de pornit, pornea. Cu exceptia led-ului indicator ce palpaia slabut, alt semn de viata nu mai dadea.
Sa trecem la operatie. Se desface monitorul complet si i se verifica tensiunile de alimentare, unde descoperim filtraj necorespunzator. Inlocuim rand pe rand toti condensatorii umflati cu altii tineri si supli, dupa care repornim monitorul. Fara probleme, display-ul afiseaza semnalul video primit de la PC si ne da noua sansa de a linisti inca o clienta ingrijorata. Ne-am onorat promisiunea facuta prin raspunsul la intrebarea ei initiala: “Da, reparam si monitoare!”

Sumar
Subiect: monitor Samsung 940NW
Problema: condensatori uzati
Rezolvare: inlocuirea condensatorilor
Caz rezolvat cu succes!

In general driverele ne dau solutia la o gramada de probleme, si ne scot din tot felul de incurcaturi. De cate ori n-ai transpirat speriat atunci cand a aparut o problema la computerul tau, dar ai rasuflat usurat cand totul s-a rezolvat prin gasirea driverului potrivit, sau printr-un update la driver pentru o componenta anume. Driverele sunt viata componentelor PC.
Dar cum nu se poate sa nu existe si exceptiile in care sa observam exact opusul, am intalnit si un caz mai ciudat. Un cetatean privitor la monitor a adus calculatorul care nu mai pornea, la service. Meticulosi ca niste medici ce suntem, preluam sistemul cu grija si trecem la pus diagnostice. Sursa de alimentare e sanatoasa, in schimb una din placutele de memorie, ba. Mai departe! Placa video. Testata separat, intr-un sistem de-al nostru, functioneaza, dar numai pana in momentul in care se instaleaza driverele specifice. Odata acestea activate, ecranul se intuneca pierzand semnalul video. Deja se contureaza un diagnostic, dar pentru a fi siguri, incercam computerul clientului cu alta placa video. Succes! Sistemul porneste, monitorul invie si radiaza in lumina si culori.

Subiect: Sistem PC Intel
Problema: Sistemul nu porneste
Rezolvare: inlocuirea componentelor defecte (memorie si placa video)
Caz rezolvat cu succes!

De curand ne-a fost adus un videoproiector defect. Simptomele sunt destul de clare, video-proiectorul porneste, dar nu vrea sa ramana asa, si dupa aproximativ un minut se stinge, lasandu-ne in schimb o serie de leduri rosii aprinse. Probleme serioase, e clar. Hotarati ca de obicei, l-am facut bucati!! Linistiti-va, nu am dat cu el de pamant, l-am dezasamblat doar, pentru a-i curata interiorul. Dupa eliminarea prafului de pe ventilatoare si alte componente, il incercam din nou. Fara rezultat: proiectorul adoarme dupa un minut.
E vremea sa trecem la artileria grea. Verificand placa logica, detectam un tranzistor zdrobit – evident cauza problemei noastre. Dupa schimbarea tranzistorului, videoproiectorul isi respecta timpii si parametri de functionare.
Videoproiectoarele sunt relativ scumpe, de aceea, daca aveti unul cu probleme, va recomandam sa-i mai dati o sansa, aducandu-l la noi. Veti fi surprinsi cate stim sa facem …

Cel mai enervant lucru atunci cand vine vorba de service e atunci cand calculatorul sufera de multipla personalitate. Vine clientul cu PC-ul la noi acuzandu-l vehement de nesupunere, de impertinente, pe scurt, de comportament inadecvat. Ca nu porneste, ca da ecran albastru, ca nu vrea sa vada CD-ROM-ul… Clar, linistim clientul – recunoastem simptomele, nu e caz deosebit. Ei, dar in prezenta noastra se pare ca e alt om… pardon, computer. Porneste linistit, incarca sistemul de operare, se logheaza userul implicit si afiseaza un desktop colorat de ti-e mai mare dragul sa te apuci de lucru. Nu ne lasam inselati de scena de teatru. Sti cum e… cand ajungi la dentist, te lasa durerea de masea.

Dupa cateva rebootari succesive fara erori, in sfarsit isi da arama pe fata. Ne arunca un ecran albastru ca marea si reporneste. Eroarea e greu de reprodus, sistemul pornind inconsecvent. Cand, cum. Testam placutele de memorie. Nici o problema. Cand le testam insa intr-un sistem diferit, una din placute cade testul si prezinta defectiune. Pentru ca are si dificultati in a detecta DVD-ROM-ul de multe ori, intram la banuieli cu privire la magistrala de date, si o inlocuim. Se pare ca sistemul se simte mai bine cu noul cablu, dar nu e refacut complet: a rarit caderile, dar inca mai apar. Concluzia finala nu se lasa mult asteptata: placa de baza nu prea mai este de baza si trebuie inlocuita. Zis si facut. Sistemul este (ca) nou si functioneaza perfect…