COMP-AR COMIMPEX Blog

De curand am avut de-a face cu inca o turbina. Ati ghicit, ma refer la un calculator cu decibelii la maxim. Clientul ne-a adus in service un PC Lenovo Thinkcenter cu un procesor E2160 la o frecventa de 1.8Ghz al carui cooler era turat la maxim tot timpul si, cum spuneam, scotea un zgomot infernal.
Evident, primul lucru la care ne gandim in cazuri de acest fel este praful. Am curatat computerul de praf, am sters bine paletele si axul cooler-ului si, intr-adevar, nivelul zgomotului s-a redus oarecat. Nu eram multumiti, iar schimbarea coolerului nu era neaparat o solutie cata vreme acesta era turat la maxim de catre sistem.
Ghidandu-ne dupa documentatia sistemului, am mutat placuta de memorie (de 1GB DDR1) din primul slot in cel de-al treilea si: minune! Turatia ventilatorului s-a redus, abia se mai auzea. Unii producatori de placi de baza sunt mai restrictivi cand vine vorba de configuratia placutelor de memorie, iar neindeplinirea cerintelor in mod exact poate duce la astfel de probleme sau uneori mai serioase. Morala? Oricat de bine crezi ca iti cunosti calculatorul, citeste-i documentatia inainte de orice modificare.
Subiect: PC Lenovo ThinkCenter
Simptome: ventilator de la procesor foarte zgomotos
Rezolvare: curatare si modificare locatie memorie
Caz rezolvat cu succes!

Am avut ceva de lucru cu un calculator care se comporta destul de ciudat. Clientul nostru incerca sa efectueze o instalare de Windows, dar fara izbanda, pentru ca de fiecare data procesul se bloca la aceeasi etapa: partitionarea hard-disk-ului. Pur si simplu dura o vesnicie procesul de partitionare, dupa care se bloca si nu mai raspundea la comenzi.

Floppy disk la agatat

Ne-am uitat si noi putin chioras la el, i-am facut un update de BIOS, ne-am luat o cafea… In cele din urma s-a aprins beculetul sa indepartam, rand pe rand, componentele ne-vitale ale calculatorului. Cand am indepartat floppy disk drive-ul, problema s-a rezolvat ca prin minune.
Sistemul de operare folosit de client era Windows XP, iar acest sistem inca mai are momente de cautare automata in mediile de stocare mobile (mai ales in floppy) in timpul instalarii.
Odata indepartat FDD-ul, partitionarea s-a efectuat cu succes si instalarea sistemului de operare a decurs corespunzator.

Windows 7 - un sistem bine securizat

Probabil ati auzit de multe ori, ca si mine, despre superioritatea calitatii produselor software Apple in ce priveste securitatea, sau mai precis, imunitatea la virusi. O buna parte din clientii Apple provin dintr-un segemnt de piata nehotarat, si au fost directionati spre a-si achizitiona un Mac sau un alt produs al aceluiasi fabricant prin acest argument. Contra-argumentul insa nu se lasa asteptat – protectia produselor Apple este de fapt slabul procentaj detinut pe piata. Spre exemplu, cele 4-5 procente din piata detinute de OS X nu constituie tocmai o invitatie pentru hackeri sa-si piarda vremea si resursele creand software pentru a ataca un sistem de operare rar intalnit. Oricum, piata din Romania este mult sub media amintita, rareori intalnind aici produse Apple autentice, exceptie facand poate segmentul de music-player (iPod) care parca a prins ceva mai bine si la noi.
O apreciere cu greutate vine din partea cercetatorilor de la de la Black Hat, care nu recomanda OS X pentru mediul corporativ tocmai din cauza breselor de securitate. Acesta (OS X) pierde batalia in domeniul securitatii, in favoarea ultimului sistem de operare marca Microsoft – Windows 7, destul de detasat atunci cand vine vorba de aplicatie “corporate”. Se pare ca produsul Apple este suficient de vulnerabil pe retea incat sa-i determine pe unii specialisti sa-l foloseasca doar cu supra-protectie, ascuns in spatele unor retele mai mari in cadrul unei corporatii.

OS X - devansat de Windows

E drept ca Apple nu au neglijat niciodata aspectul securitatii, OS X fiind mult superior predecesoarelor sale din acest punct de vedere, cu toate acestea este loc de mai bine. Si este loc destul. In ultimii trei ani produsele Apple s-au confruntat cu 1551 probleme de vulnerabilitate si bug-uri serioase, fata de cele 1325 ale sistemului de operare windows. Iar daca ne aducem aminte ca Windows detine aproape 90% din piata ne conturam o imagine mai clara asupra securitatii fiecarui sistem.
Totusi, pe piata dispozitivelor mobile Apple este inca in top si in domeniul securitatii, iOS devansand Android.

Sursa: Network World

Nu demult am intalnit inca o perla in domeniul service-ului IT. Cand spun perla nu ma refer la vreo bijuterie, ci la ceva asemanator “perlelor” scrise de elevi in fiecare an la BAC, atat ca in cazul nostru sunt “perlele clientilor”.

Sistemul era nefunctional. Odata ajuns pe mainile noastre, am inceput diagnosticarea. Primul cercetat era si defect – sursa, bineinteles. Mai departe insa – si aici perla – cercetand interiorul carcasei, am observat un mariaj nepotrivit. Cineva cuplase cablul de alimentare al dispozitivului de citire a dischetelor (floppy disk drive), cu ce? Cu ce i s-a parut ca se potriveste mai bine – cu pinii de alimentare a coolerului de pe placa video.

Eu cu cine ma cuplez?

 Va dati seama ca un astfel de mariaj se lasa cu scantei – cablul trimite electricitate, pinii respectivi de asemenea dau energie - bine nu poate fi. In fine, am schimbat sursa, am facut actele de divort intre placa grafica si alimentarea de la floppy si totul functioneaza corespunzator. Ah, da! Si am instruit clientul cu privire la cabluri si mufe: doar pentru ca pare ca se potrivesc, nu inseamna ca au fost facuti unul pentru celalalt!

Computer afectat de trasnet

Furtunile si vremea mai putin buna din ultima perioada s-au lasat, cum se lasa de obicei, cu victime in randul aparatelor electrice si electronice. Asa se face ca azi dimineata, la prima ora, am primit un calculator care, in urma unei astfel de furtuni, nu mai afiseaza semnal video. Clientul stia una si buna: “S-a ars!”. Din fericire, la nici jumatate de ora dupa iesirea din service, clientul a primit un telefon cu o veste buna din partea noastra: calculatorul functiona, si se putea intoarce dupa el. Intr-adevar, placa video fusese afectata si nu mai este folosibila, dar ceea ce clientul nu stia este ca sistemul sau avea, pe langa placa video dedicata, si un chip video integrat in placa de baza (onboard). Performantele video evident ca nu mai sunt aceleasi, dar cum clientul foloseste computerul strict pentru aplicatii office, a fost mai mult decat bucuros sa-l primeasca sanatos din mainile noastre dupa mai putin de o ora de la predare.
Subiect: calculator AMD, placa video Galaxy 7200GS
Simptome: nu afiseaza semnal video
Rezolvare: utilizare placa video onboard
Caz rezolvat cu succes!

Oricat ne-am bucura sa va oferim service de calitate pentru calculatoarele voastre, nu putem sa nu trecem in revista cateva sfaturi privitoare la prevenirea defectiunilor cauzate de descarcarile electrice. In curand!